ВБ (полное название «Vendorbox») — это международная платформа для продажи товаров через интернет. Если вы являетесь продавцом на ВБ, регулярно обновлять информацию о своем бизнесе крайне важно. Один из таких элементов — ваш контактный номер телефона. Если вы изменили свой номер или хотите использовать другой для связи, в этой статье мы расскажем подробную инструкцию о том, как это сделать в кабинете селлера.
Шаг 1: Войдите в свой кабинет селлера ВБ с помощью своих учетных данных. Для этого откройте веб-браузер и введите адрес платформы ВБ. Затем введите свои логин и пароль в соответствующие поля на главной странице и нажмите кнопку «Вход». Если вы не помните свои учетные данные, воспользуйтесь восстановлением пароля.
Шаг 2: После успешного входа в кабинет селлера, найдите раздел «Настройки» на главной странице. Обычно он расположен в верхнем меню или в боковой панели. Нажмите на эту ссылку, чтобы перейти к настройкам вашего аккаунта.
Шаг 3: В разделе «Настройки» найдите подраздел, связанный с контактными данными или профилем продавца. Поскольку интерфейс ВБ может варьироваться в зависимости от версии и настроек, точное название может отличаться. Однако обычно он содержит ключевые слова, такие как «контактная информация» или «профиль селлера». Кликните на этот подраздел, чтобы открыть соответствующую страницу.
Примечание: Если вы не можете найти нужный подраздел или раздел, обратитесь к документации ВБ или свяжитесь с технической поддержкой для получения дополнительной помощи.
Вход в кабинет селлера ВБ
Для входа в кабинет селлера ВБ, следуйте следующей инструкции:
- Перейдите на официальный сайт ВБ;
- На главной странице, в верхнем правом углу, найдите кнопку «Вход в кабинет»;
- Нажмите на эту кнопку;
- Введите свои данные для входа: логин и пароль;
- Перейдите по ссылке, которую вы получили на свою электронную почту после регистрации, чтобы подтвердить свою учетную запись;
- После подтверждения, вы будете автоматически перенаправлены в кабинет селлера ВБ.
Теперь вы можете приступить к управлению своим аккаунтом и настроить все необходимые параметры для работы на ВБ.
Навигация в кабинете селлера ВБ
Кабинет селлера ВБ предлагает удобную навигацию, позволяющую быстро и эффективно управлять информацией и настройками своего аккаунта. Ниже приведены основные разделы и их функциональность:
- Главная страница — здесь вы можете найти общую информацию о своем аккаунте, статистику продаж и другие полезные данные;
- Мои товары — в этом разделе вы можете добавлять новые товары, редактировать существующие и управлять своим ассортиментом;
- Заказы — здесь отображаются все полученные заказы, вы можете просматривать, подтверждать и отменять заказы;
- Отчёты — в этом разделе доступны отчеты о продажах, финансовых операциях и других важных данных;
- Финансы — здесь вы можете просмотреть текущие финансовые операции, баланс и настроить способы получения денег;
- Настройки — в этом разделе вы можете изменить свои персональные данные, настроить опции аккаунта и дополнительные функции.
Используя указанные разделы кабинета селлера ВБ, вы сможете быстро найти необходимую информацию, управлять товарами и заказами, а также настраивать свои персональные настройки для максимального комфорта и эффективности работы.
Личная информация
Чтобы изменить телефон в кабинете селлера ВБ, выполните следующие шаги:
| Шаг 1 | Авторизуйтесь в своем кабинете селлера на сайте ВБ, используя ваше имя пользователя и пароль. |
| Шаг 2 | На главной странице вашего кабинета селлера найдите вкладку «Настройки» и выберите ее. |
| Шаг 3 | В разделе «Личная информация» найдите поле «Телефон» и нажмите на него. |
| Шаг 4 | Измените указанный номер телефона на новый, введя его в соответствующее поле. Убедитесь, что номер указан в правильном формате. |
| Шаг 5 | Сохраните внесенные изменения, нажав на кнопку «Сохранить» или «Применить». |
После выполнения всех шагов ваш новый номер телефона будет сохранен в кабинете селлера ВБ. Убедитесь, что указанный номер телефона корректен и актуален, чтобы клиенты могли связаться с вами без проблем.
Редактирование профиля
Для изменения настроек и информации в своём профиле на платформе ВБ, вам потребуется выполнить следующие шаги:
1. Войдите в свой кабинет селлера на платформе ВБ, используя свои учетные данные.
2. Перейдите на вкладку «Профиль» или «Настройки профиля».
3. Найдите раздел «Контактные данные» или «Личная информация».
4. Нажмите на кнопку «Редактировать» или «Изменить» рядом с разделом, который вы хотите изменить: например, «Телефон».
5. Введите новый номер телефона в соответствующем поле.
6. Подтвердите изменения, нажав на кнопку «Сохранить» или «Применить».
7. Проверьте, что ваш новый телефонный номер отображается корректно на вашем профиле.
Если в процессе редактирования профиля возникли проблемы или у вас возникли вопросы, обратитесь в службу поддержки ВБ для получения помощи.
Редактирование контактной информации
В кабинете селлера ВБ вы можете легко редактировать контактную информацию, включая номер телефона. Чтобы внести изменения в свой профиль, следуйте следующим шагам:
| 1. | Войдите в свой кабинет селлера ВБ, используя свои учетные данные. |
| 2. | На главной странице кабинета найдите раздел «Мой профиль». |
| 3. | Нажмите на ссылку «Редактировать профиль». |
| 4. | В открывшейся форме найдите поле «Контактный телефон». |
| 5. | Удалите текущий номер телефона и введите новый, который хотите использовать. |
| 6. | Нажмите на кнопку «Сохранить», чтобы применить изменения. |
После выполнения всех этих шагов, ваш новый номер телефона будет сохранен в вашем кабинете селлера ВБ и будет отображаться в контактной информации, доступной покупателям.
Обратите внимание, что процесс изменения номера телефона может отличаться в зависимости от версии кабинета селлера ВБ. Если вы не нашли нужные вкладки или кнопки, рекомендуется обратиться в службу поддержки ВБ для получения более подробной информации и помощи в редактировании контактной информации.
Изменение номера телефона
Чтобы изменить номер телефона в вашем кабинете селлера на ВБ, выполните следующие шаги:
- Войдите в свой кабинет селлера на ВБ.
- На главной странице кабинета найдите раздел “Настройки” и щелкните по нему.
- В открывшемся меню выберите “Личная информация”.
- В разделе “Контактные данные” найдите поле “Телефон” и нажмите на него.
- В появившемся окне введите новый номер телефона и нажмите кнопку “Сохранить”.
- После сохранения изменений номер телефона будет обновлен в вашем кабинете селлера на ВБ.
Обратите внимание, что при изменении номера телефона может потребоваться подтверждение нового номера с помощью кода, который будет отправлен вам по SMS или через установленное вами приложение для двухфакторной авторизации.
Подтверждение изменения номера телефона
После того, как вы произвели изменение номера телефона в вашем кабинете селлера ВБ, вам необходимо подтвердить новый номер.
Для этого следуйте инструкциям, которые будут отправлены вам на указанный при регистрации email адрес:
1. Откройте ваш почтовый ящик и найдите письмо от ВБ.
Вам будет отправлено электронное письмо с темой «Подтверждение изменения номера телефона». Откройте это письмо, чтобы приступить к процессу подтверждения.
2. Щелкните на ссылку в письме.
Внутри письма вы найдете ссылку, которую нужно щелкнуть для подтверждения изменения номера телефона. Щелкните на нее, чтобы перейти к дальнейшим действиям.
3. Подтвердите изменение номера телефона.
Вас перенаправит на страницу, где вам будет предложено ввести код подтверждения, который был отправлен на новый номер телефона. Введите этот код и нажмите «Подтвердить» для завершения процесса изменения номера.
Поздравляем! Вы успешно подтвердили изменение номера телефона. Теперь ваш новый номер будет использоваться как контактный номер в вашем кабинете селлера ВБ.
Обратите внимание, что если вы не подтвердите изменение номера телефона в течение определенного времени, процесс изменения будет автоматически отменен, и ваш старый номер останется активным.
Восстановление доступа к аккаунту
В случае утери доступа к вашему аккаунту в кабинете селлера ВБ, вы можете восстановить его, следуя этим шагам:
- Перейдите на страницу входа в кабинет селлера ВБ.
- Нажмите на ссылку «Забыли пароль?» под формой входа.
- Введите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом, и нажмите кнопку «Восстановить пароль».
- На указанный адрес электронной почты будет отправлено письмо с инструкциями по восстановлению доступа.
- Откройте письмо и следуйте инструкциям, указанным в нем.
- Придумайте новый пароль для вашего аккаунта и введите его в соответствующее поле.
- Повторно войдите в кабинет селлера ВБ, используя новый пароль.
Если у вас возникли сложности или вы не получили письмо с инструкциями, обратитесь в службу поддержки ВБ.
Проверка активности номера телефона
Проверка активности номера телефона необходима для убедиться, что установленный в кабинете селлера ВБ номер телефона действительно работает и может быть использован в процессе продаж.
Для проверки активности номера телефона выполните следующие действия:
- Выберите любой удобный для вас способ связи (например, мобильный телефон или стационарный телефон).
- Введите в выбранном вами устройстве номер телефона, указанный в кабинете селлера ВБ.
- Наберите номер и дождитесь ответа или слышимого сигнала вызова.
- Проверьте, поступают ли звонки на ваш телефонный номер.
- Если звонки поступают успешно, значит номер телефона активен и может быть использован в процессе продаж.
- Если при проверке активности номера телефона возникают проблемы (например, звонки не поступают, мылошоки, проблемы со связью), рекомендуется обратиться в службу поддержки с возникшими вопросами.
Смена пароля
Чтобы изменить пароль в кабинете селлера ВБ, следуйте инструкциям ниже:
- Войдите в свой аккаунт на сайте ВБ.
- Откройте вкладку «Настройки» в верхнем меню.
- Найдите раздел «Безопасность» и нажмите на кнопку «Изменить пароль».
- В открывшемся окне введите текущий пароль, а затем новый пароль два раза для подтверждения.
- Нажмите на кнопку «Сохранить» для сохранения нового пароля.
Теперь ваш пароль успешно изменен. Рекомендуется использовать сложные пароли и регулярно менять их для обеспечения безопасности вашего аккаунта.
Привязка номера телефона к двухфакторной аутентификации
Привязка номера телефона позволяет повысить безопасность учетной записи, так как помимо обычного пароля при входе, система запрашивает дополнительный код, который отправляется на указанный номер телефона.
Для привязки номера телефона к двухфакторной аутентификации в кабинете селлера ВБ, необходимо выполнить следующие шаги:
- Зайдите в «Настройки профиля».
- Перейдите в раздел «Безопасность».
- Выберите опцию «Двухфакторная аутентификация».
- Нажмите на кнопку «Привязать номер».
- Введите ваш номер телефона в указанное поле.
- Нажмите на кнопку «Подтвердить».
- Пришедший на указанный номер код введите в соответствующее поле.
- Нажмите на кнопку «Подтвердить код».
- Теперь ваш номер телефона будет привязан к двухфакторной аутентификации, и при входе в кабинет селлера ВБ система будет запрашивать добавочный код, который будет отправлен на ваш номер телефона.
Обратите внимание, что для успешной привязки номера телефона к двухфакторной аутентификации, ваш номер должен быть активным и доступным для приема SMS-сообщений.
Влияние изменения номера телефона на другие сервисы
Изменение номера телефона в кабинете селлера ВБ может повлиять на работу других связанных сервисов. Ниже приведена информация о том, какие сервисы могут быть затронуты и как справиться с возможными проблемами.
| Сервис | Влияние изменения номера | Рекомендации |
|---|---|---|
| Яндекс.Маркет | Номер телефона используется для связи с покупателями на Яндекс.Маркете. Изменение номера может вызвать проблемы с обратной связью и контактами покупателей. | Настройте новый номер телефона в настройках аккаунта на Яндекс.Маркете и убедитесь, что уведомления о новых заказах и обратной связи будут отправляться на новый номер. |
| Google My Business | Номер телефона используется для контакта с клиентами на Google My Business. Изменение номера может вызвать проблемы с контактами и отзывами клиентов. | Обновите номер телефона в настройках профиля на Google My Business и уведомьте клиентов о вашем новом номере через сообщения, по электронной почте или через социальные сети. |
| WhatsApp Business | Номер телефона используется для общения с клиентами через WhatsApp Business. Изменение номера может привести к потере контактов и истории переписки с клиентами. | В WhatsApp Business обновите номер телефона в настройках аккаунта. Сохраните резервные копии разговоров с клиентами и уведомьте их о вашем новом номере. |
Не забывайте своевременно обновлять номер телефона во всех связанных сервисах, чтобы избежать проблем с обратной связью и контактами с клиентами.
Сроки обработки изменения номера телефона
После того как вы отправили запрос на изменение номера телефона в вашем кабинете селлера ВБ, раздел «Настройки», вам потребуется подождать некоторое время для обработки вашего запроса. Обработка изменения номера телефона происходит в течение 1-3 рабочих дней.
В случае, если ваш запрос был отправлен в рабочие дни, с понедельника по пятницу, срок обработки изменения номера телефона будет составлять 1-3 рабочих дня. Если запрос был отправлен в выходные или праздничные дни, то срок обработки может затянуться.
Для того чтобы быть в курсе статуса вашего запроса, вы можете проверить его в разделе «Мои обращения» в вашем личном кабинете селлера ВБ. Там вы получите информацию о статусе обработки и вы сможете узнать, когда изменение номера телефона будет применено к вашему кабинету.
Рекомендации по сохранению нового номера телефона
Изменение телефона в кабинете селлера ВБ может потребоваться по разным причинам: потеря старого номера, смена оператора связи или просто желание обновить контактную информацию. Важно помнить следующие рекомендации, чтобы безопасно и удобно сохранить новый номер телефона.
1. Обновите профиль.
Перед тем как изменить номер телефона, обязательно обновите свой профиль в кабинете селлера. Убедитесь, что ваши личные данные, адреса доставки и другая информация актуальны. Это поможет избежать проблем с контактами покупателей и партнеров.
2. Сохраните старый номер.
Перед сменой номера телефона рекомендуется сохранить старый номер. Можно перенести его на другого оператора связи или использовать услуги виртуального номера. Это позволит сохранить связь со старыми контактами и избежать проблем с теми, кто не обновит ваш новый номер.
3. Обновите контакты.
После изменения номера телефона необходимо обновить свои контакты в кабинете селлера ВБ. Измените номер телефона в настройках учетной записи и проверьте, что новый номер отображается корректно. Также обновите номер телефона на вашем сайте, в социальных сетях и других площадках, где вы представлены.
4. Сообщите партнерам и клиентам.
Не забудьте сообщить о смене номера телефона своим партнерам и клиентам. Отправьте им уведомление с новым номером или обновите информацию в профиле на платформе ВБ. Так вы избежите пропущенных звонков и потерю связи со своими партнерами.
5. Проверьте доступность.
После смены номера телефона рекомендуется проверить его доступность. Убедитесь, что вы можете отправлять и принимать звонки, а также получать SMS-сообщения. Если возникнут проблемы, обратитесь в техническую поддержку оператора связи.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете безопасно и эффективно сохранить новый номер телефона в кабинете селлера ВБ.
Часто задаваемые вопросы по изменению номера телефона
В этом разделе мы ответим на самые часто задаваемые вопросы по изменению номера телефона в кабинете селлера ВБ.
1. Как я могу изменить свой номер телефона в кабинете селлера ВБ?
Чтобы изменить свой номер телефона в кабинете селлера ВБ, выполните следующие шаги:
- Войдите в свой кабинет селлера ВБ с помощью своих учетных данных.
- Перейдите в раздел «Настройки» или «Профиль».
- Найдите раздел «Изменить номер телефона» и выберите эту опцию.
- Введите новый номер телефона и сохраните изменения.
2. Могу ли я использовать номер телефона другой страны?
Да, вы можете использовать номер телефона другой страны в кабинете селлера ВБ. Однако, учтите, что в некоторых случаях могут быть ограничения или дополнительные требования для использования иностранных номеров.
3. Что делать, если я забыл пароль от кабинета селлера ВБ и не могу изменить номер телефона?
Если вы забыли пароль от кабинета селлера ВБ и не можете выполнить процедуру изменения номера телефона, рекомендуется связаться с технической поддержкой ВБ для восстановления доступа к аккаунту и изменения номера телефона.
4. Сколько времени занимает процесс изменения номера телефона в кабинете селлера ВБ?
Процесс изменения номера телефона в кабинете селлера ВБ обычно занимает несколько минут. Однако, в некоторых случаях может потребоваться дополнительная аутентификация или проверка данных, что может занять больше времени.
